एक बार फिर, भारतीय उपभोक्ताओं को यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफ़ेस (UPI) सेवा में व्यवधान का सामना करना पड़ा। पिछले सप्ताह के अंत में, प्रमुख भुगतान ऐप्स जैसे गूगल पे, फोनपे और पेटीएम पर लेन-देन करने में कठिनाइयाँ आईं, जिससे उपयोगकर्ताओं में असंतोष बढ़ गया।
दोपहर 5 बजे से रात 8 बजे के बीच, डाउनडिटेक्टर के अनुसार, 2,750 से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं, जिनमें से गूगल पे उपयोगकर्ताओं की 296 शिकायतें थीं। उपयोगकर्ताओं ने भुगतान असफलता, ऐप एक्सेस में समस्याएँ और लेन-देन में देरी की शिकायत की।
नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने इस व्यवधान पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा, “कुछ बैंकों में सफलता दर में उतार-चढ़ाव के कारण UPI में अंतरालिक गिरावट आई थी, जिससे नेटवर्क में देरी बढ़ी। NPCI संबंधित बैंकों के साथ मिलकर काम कर रहा है, और UPI अब स्थिर है।”
यह दूसरा ऐसा व्यवधान था जो पिछले एक सप्ताह में हुआ, जिससे डिजिटल भुगतान पर निर्भर उपयोगकर्ताओं को असुविधा हुई। उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी व्यक्त की, और सरकार से UPI सेवा की विश्वसनीयता सुनिश्चित करने की अपील की।
NPCI ने इस व्यवधान के लिए खेद व्यक्त किया है और आश्वासन दिया है कि वे तकनीकी समस्याओं को हल करने के लिए काम कर रहे हैं, ताकि भविष्य में ऐसी घटनाएँ न हों।